Aprenda a identificar os influenciadores certos para sua campanha!
Antes de comprar, é comum que as pessoas procurem online por avaliações, comentários e críticas que ajudem em sua escolha. Logo, para vender mais e melhor, é fundamental conseguir resenhas positivas sobre seu produto ou serviço.
É nesse contexto que entram os influenciadores digitais, que podem funcionar como catalisadores nesse processo.
Em um estudo recente divulgado pelo ODM Group, mais de 70% dos consumidores analisados demonstraram utilizar suas redes sociais para guiar suas decisões de compra.
É por isso que ações com influenciadores digitais nesses canais de comunicação possibilitam criar uma imagem ideal de seu produto. Isso estimula a compra por criar nos consumidores a sensação de que vale a pena investir naquilo que está sendo oferecido.
Se você deseja aumentar seus resultados e utilizar essa estratégia em seu negócio, temos algumas informações importantes que vão te ajudar. A seguir, você verá:
O que é um influenciador digital
Os influenciadores digitais são pessoas ou grupos que, por alcançarem grande número de usuários nas redes sociais, conseguem formar opinião e lançar tendências. Esses perfis possuem voz ativa e, geralmente, se destacam em seu nicho de atuação com uma grande base de fãs e seguidores.
O conceito surgiu faz pouco tempo, mas se espalhou rapidamente pelo mundo graças ao avanço da internet e do grande volume de pessoas acessando redes sociais e plataformas digitais, como o YouTube.
Desde então, várias marcas começaram a investir em ações com influenciadores digitais.
Exemplo disso é o humorista Whindersson Nunes, que possui um canal com mais de 20 milhões de inscritos e, atualmente, está presente em campanhas publicitárias de diversas marcas conhecidas.
Na área dos games, segmento cada vez mais crescente no Brasil, um dos YouTubers de maior sucesso é Eduardo Faria, o Venom, com mais de seis milhões de inscritos em seu canal.
Mas o que fazem essas pessoas de tão diferente?
O que é preciso para ser um influenciador digital?
O número de seguidores certamente é um dos elementos que compõe o conceito de digital influencer, mas isso não é tudo. Um dos pontos que essas personalidades compartilham é a produção de conteúdo impactante e de qualidade.
O que vai definir o melhor influencer para sua estratégia é a persona mapeada para seu negócio, ou seja, o perfil de seu consumidor ideal.
Nem sempre o influenciador mais popular será o ideal para sua marca. Se ele atua no Instagram e seu público está todo no Facebook, os resultados de engajamento em vendas podem não pagar os custos do investimento. Mas falaremos mais sobre isso daqui a pouco.
Vantagens de ter uma parceria com um influenciador digital
Há várias vantagens em criar uma parceria com um influenciador digital, e as principais delas são:
Público segmentado:
Em cada mercado, existe um ou mais influenciadores digitais. Ao promover campanhas com esses perfis, você estará falando para um público que tem características bem semelhantes ao seu público-alvo.
Audiência engajada:
As pessoas que acompanham os influenciadores digitais admiram o tipo de conteúdo que estes profissionais produzem. Sendo assim, maiores são as chances desses usuários receberem bem a indicação de um produto ou serviço.
Produção de conteúdo terceirizada:
Ao invés de simplesmente produzir conteúdo por conta própria, você poderá deixar que o influenciador fale em nome de sua marca.
Facilidade para medir os resultados:
Diferentemente da TV, onde os medidores de audiência são bem limitados, na internet, os resultados podem ser medidos em tempo real com a ajuda de ferramentas como o Google Analytics.
Como negociar com os influenciadores digitais
Para começar agora mesmo a criar parcerias com influenciadores digitais, é fundamental que você saiba como negociar com estas personalidades.
É muito importante saber escolher, abordar e repassar ao influenciador as necessidades da marca.
Confira, a seguir, o passo a passo para essa negociação,
1. Identifique quem fala para o mesmo público que você quer atingir
Como já falamos aqui no texto, a primeira etapa é escolher o influenciador ideal com base em sua persona, e não na popularidade dele.
Pense na audiência que você quer atingir e no público que segue o influencer. Assim, a parceria tem mais chances de ser certeira.
2. Selecione os perfis com maior engajamento
Dentre os influenciadores que falam diretamente para sua persona, dê prioridade para aqueles que conseguem maior engajamento, que estão mais presentes no mundo digital.
Nem sempre o influenciador com maior número de seguidores é o melhor, uma vez que o engajamento pode variar. Existem ferramentas úteis para te ajudar a mensurar o engajamento, como Klout, Facebook Insights e Twitter Insights.
3. Entre em contato com o influenciador
Na hora de formalizar o contato com o influenciar digital escolhido, é importante seguir algumas dicas.
- Nunca utilize as redes sociais para o contato, principalmente se seu perfil for pessoal e não profissional.
- Prefira sempre o e-mail profissional do influenciador. Normalmente, eles contam com serviços de assessoria e possuem páginas em seus sites específicas para parcerias.
- Evite falar em valores logo no primeiro e-mail. Estabeleça o contato, entenda o trabalho do influenciador e comece a negociação sem pressa.
- Deixe claro que ele, enquanto influenciador, também será beneficiado pela parceria, seja aumentando sua base de seguidores ou financeiramente.
4. Ofereça suporte para a criação de conteúdo
Para que as parcerias com os influenciadores digitais deem resultados positivos, é fundamental que sua marca ofereça ao influencer suporte na criação de conteúdo. Assim, ele conseguirá criar um conteúdo bem completo e de acordo com o que você procura. Afinal, você é o especialista sobre seu produto ou serviço, por isso é a pessoa ideal para dar mais informações sobre o que o influenciador precisa falar.
5. Alinhe o que deve ser falado
É importante repassar de maneira clara ao influenciador digital todas as ideias do projeto.
Alinhar o conteúdo é o melhor caminho para não perder de vista os resultados pretendidos. Mas atenção! É fundamental deixar que o profissional decida o formato do conteúdo, com ampla liberdade, pois ele conhece bem sua audiência.
Ele sabe como falar e despertar a atenção do público. Por isso, sua expertise deve ser aproveitada ao máximo.
6. Deixe todas as conversas documentadas
Não se esqueça de que o contato com o influenciador é profissional. Então, deixar tudo registrado é um hábito importante que você deve observar.
Sempre que fizer uma comunicação com o influencer por telefone ou pessoalmente, envie as mesmas informações discutidas por e-mail para que tudo fique registrado.
7. Crie um contrato que resguarde os direitos da marca e do influenciador
Pode parecer burocracia, mas ter um contrato firmado com o influenciador digital pode evitar muita dor de cabeça.
Deixe claro os termos de rescisão, o objeto do contrato, a forma de cumprimento e também as consequências do descumprimento, por qualquer das partes, nos termos do contrato.
Como mensurar os resultados da parceria
Tão importante quanto firmar parcerias com um digital influencer é mensurar os resultados obtidos.
Essa mensuração pode ser o número de pessoas atingidas pela campanha, a quantidade de vendas após a divulgação do material, o feedback dos clientes e muito mais.
O importante é entender que todos esses dados devem ser analisados.
Veja algumas dicas para alcançar bons resultados com as parcerias com influenciadores digitais:
1. Estabelecer KPIs claros para a ação
As KPIs (Key Performance Indicator) são indicadores previamente estabelecidos pelo empreendedor para avaliar o sucesso de suas campanhas.
Ao antecipar os resultados pretendidos, você será capaz de entender melhor os números e saber se os objetivos foram alcançados.
2. Deixar as metas de performance bem claras para o influenciador
As regras da parceria devem estar bem claras para que não haja questionamentos em nenhuma das partes.
Estabeleça previamente, junto ao influenciador, o tipo e a quantidade de material a ser produzido, a frequência de divulgação e os canais que serão utilizados.
Se o influenciador digital ganhar mais por um engajamento extra gerado, esta informação também deve estar no contrato.
3. Registrar todas as despesas que foram feitas
Lembre-se de manter um registro, desde o começo, de todos os custos envolvidos na campanha desde o pagamento de cachê, os anúncios publicitários, pessoal extra contratado e qualquer outro custo.
4. Analisar o impacto que a ação trouxe para as vendas
Durante o período de veiculação do material contratado junto ao influenciador, seja um vídeo ou um post, por exemplo, é importante acompanhar o tráfego nos canais oficiais de sua marca, a interação com os usuários, os comentários etc.
Esses números devem ser comparados com os obtidos antes da parceria, para verificar seu real impacto nas conversões.
5. Gerar relatórios da ação
Por meio de um relatório geral, você será capaz de enxergar o quadro completo e entender o efeito das campanhas com influenciadores digitais.
Esse procedimento é fundamental para saber se todas as etapas do processo de contratação da parceria foram feitos de maneira correta e identificar possibilidades de otimização.
Parcerias com influenciadores digitais dão resultado
Os influenciadores digitais estão criando tendências e influenciando a opinião dos consumidores. Seus públicos são segmentados e verdadeiramente engajados, o que é um prato cheio para empreendedores e marcas.
Vale a pena ressaltar a importância de acompanhar as ações de perto, desde o começo, analisando cada dado obtido com a ação.
E se você ficou curioso sobre o real potencial dessas novas personalidades do mercado digital, fique por dentro também dequanto ganha um YouTuber e veja se vale a pena ser esse tipo de influenciador.
